Maria Rubiano Valbuena
Ingeniera Industrial y Especialista en SST
Claudia Patricia Sierra López
Especialista Comercial

Profesional con formación científica y amplia experiencia en gestión comercial, ventas consultivas B2B y servicio al cliente, orientada a la generación de valor y al cumplimiento de objetivos estratégicos. Ha liderado el diseño e implementación de estrategias de captación, fidelización y experiencia del cliente, apoyándose en herramientas CRM y análisis de indicadores para la toma de decisiones.

Cuenta con trayectoria en sectores educativo y empresarial, destacándose en el fortalecimiento de relaciones comerciales, negociación y desarrollo de alianzas estratégicas. Su perfil integra pensamiento analítico, planificación estratégica y liderazgo de equipos, con enfoque en resultados medibles, mejora continua y crecimiento sostenible.

Experiencia

  • Más de 10 años en ventas consultivas B2B, gestión comercial y servicio al cliente.
  • Experiencia en sectores educativo y empresarial.
  • Diseño e implementación de estrategias de captación, fidelización y Customer Experience.
  • Gestión de relaciones comerciales y negociación con clientes corporativos.
  • Desarrollo de alianzas estratégicas y representación en eventos y ferias.
  • Manejo de herramientas CRM y análisis de indicadores (KPI / SLA).
  • Liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios.
  • Enfoque en cumplimiento de metas comerciales y resultados medibles.

Formación académica

  • Magíster en Gestión Ambiental.
  • Microbióloga.
  • Diplomado en Estructuración, Evaluación y Gestión de Proyectos.
  • Diplomado en Gestión Sostenible.
  • Inglés nivel B1 (en formación continua).

Áreas de práctica

  • Gestión comercial y ventas B2B.
  • Customer Experience y servicio al cliente.
  • Estrategias de marketing y generación de leads.
  • Análisis de indicadores y gestión por resultados.
  • Planeación estratégica y mejora continua.
  • Gestión de relaciones comerciales y fidelización de clientes.
  • Coordinación de equipos y desarrollo organizacional
¿Necesitas ayuda?
Chatea con Krensi